Economiser avec les énergies propres Tout ce qu'il faut savoir pour choisir et utiliser les énergies renouvelables
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Dossier sur les fournisseurs du marché français

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Cinquième volet de notre série avec Poweo.

N°1 des fournisseurs alternatifs en électricité et en gaz français, POWEO a les dents (trop ?) longues : avec un objectif de 1 million de clients particuliers d’ici 2010, la société envisage d’être un sérieux concurrent à EDF.

Mais les derniers chiffres ne lui donnent pas encore raison : depuis l’ouverture du marché en juillet dernier, seuls 4800 particuliers ont basculé vers Poweo, alors que l’opérateur en envisageait… 100 000 d’ici fin 2007 !

Le groupe affirme néanmoins parvenir à convaincre entre 50 et 100 personnes par jour de souscrire à une de leurs offres, s’appuyant sur des tarifs en deçà de ceux réglementés.

>> A partir de 1 euros de plus par mois sur le forfait souscrit, vous accédez au forfait 100% « bio » de Poweo.
Le principe ? Pour chaque kWh consommé dans le cadre de ce forfait « vert », Poweo achète 100% d’électricité issue de parcs éoliens et de petites centrales hydrauliques françaises sous forme de « certificats verts » . Votre consommation en électricité renouvelable est ainsi certifiée par l’organisme Observ’er.

>>> Sans doute dans le souci de ne pas « fermer la porte » à des clients potentiels n’adhérant pas à ce principe de « forfait », Poweo met également sur le marché des « offres basics » (abonnement + consommation) au tarif réglementé. La différence avec les « tarifs bleus » d’EDF ? Une consommation en électricité 100% renouvelable certifiée par Observ’er.

Tarifs économiques : quel avenir ?

> «Nous garantissons aux clients qu'ils paieront moins cher que s'ils étaient restés chez les opérateurs historiques» : telle est la promesse de Charles Beigbeder, le très médiatique président de Powéo.

> Cet engagement peut-il être tenu ? Oui assure l’opérateur. Comment ? En développant ses propres capacités de production et par un contrat passé avec… EDF.

>> Ce contrat repose sur un échange de capacité de production permettant à Powéo d’accéder à une énergie issue du parc de production nucléaire d'EDF pour une durée de 15 ans (160 MW par an).
En contrepartie, Poweo mettra à disposition d’EDF les capacités de production de sa future centrale thermique de Pont-sur-Sambre (Nord) de 2009 à 2023.

La centrale thermique de Pont-sur-Sambre, ouverture prévue en janvier 2009
>>Trois autres centrales thermiques à cycle combiné (à gaz ou à charbon) sont en cours de développement pour un investissement de 2 milliards d’euros.

Et les énergies renouvelables ? En investissant dans la construction de centrales à gaz ou charbon, Poweo a pour objectif d’atteindre une capacité de production de 3400 MW d'ici 2012. Cette politique basée sur le thermique lui a d’ailleurs valu la modeste note de 7,4 sur 20 dans le dernier classement EcoloWatt de Greenpeace. Le développement des énergies renouvelables ne semble ainsi pas être une priorité pour le groupe. Cependant il n’est pas nul : > Sur ces 3400 MW de capacités de production, 600 MW seront issus d’énergies renouvelables (éolien, biomasse et solaire) . > Premier acte concret : Poweo a inauguré le 9 novembre dernier le parc éolien de Boulay (Moselle) d’une puissance de 10 MW, pouvant fournir plus de 19 000 habitants. > Le groupe finance également des projets en partenariat avec Goodplanet.org en vue de diminuer les émissions de gaz à effet de serre. Parc éolien de Boulay « Opération Karnataca » : construction de réservoirs à biogaz en Inde

Point fort : le service clientèle

S’il lui reste des efforts à faire au niveau de sa politique énergétique, Poweo est peut être le meilleur opérateur au niveau de son service client.

> L’opérateur vient ainsi d’être élu « service client de l’année 2008» dans la catégorie « fournisseur d'électricité et de gaz». Cette distinction fait suite à 160 tests menés par la société Viséo conseil et l'ifop auprès des entreprises en compétition.

> Son site internet sensibilise sa clientèle aux économies d’énergie, avec de nombreuses informations et recommandations sur sa propre consommation (bilan personnalisé, détermination de la consommation des appareils en veille…)

Mais le produit le plus innovant reste la Power Box : pour 3 euros TTC par mois, ce compteur numérique permet de visualiser sa consommation en temps réel et donc de mieux la contrôler. Le client peut également y lire des conseils pour réduire sa facture.
>> Cependant cette « boîte magique » est uniquement dédiée aux particuliers bénéficiant d’un compteur électronique blanc.

Powéo en quelques chiffres Date de création : juin 2002 Statut : société anonyme (SA) au capital de 5 503 212 euros Siège : 44 rue de Washington - 75 008 Paris Nombre de clients (au 30 septembre 2007) : 87 815 dont 80 257 clients en électricité (78 921 professionnels et 1 336 particuliers), et 7 558 clients en gaz (7 313 professionnels et 245 particuliers). Chiffre d’affaires : 233,2 millions d'euros

Retrouvez nos précédents articles sur EDF , Alterna , Proxelia et Direct Energie

Sixième volet de notre série avec Altergaz.

Fondée en 2003 par deux anciens dirigeants de GDF, Altergaz est devenu le premier opérateur indépendant à accéder au marché du gaz naturel en France.

> Depuis mai 2005, la société a ainsi obtenu du Ministère de l’Industrie l’autorisation de délivrer du gaz aux professionnels.
> Depuis le 15 juin dernier, elle est également agréée pour fournir du gaz naturel auprès des particuliers*. Le marché du gaz s’est donc ouvert en sa présence.

>> Mais, la société doit faire face à « l’ogre » GDF et aux fournisseurs qui proposent des offres couplant électricité et gaz (EDF, Powéo…). Dans ce contexte, Altergaz a pris les devants en signant un partenariat avec le grand gazier européen ENI, lui assurant un contrat d’approvisionnement sur 10 ans (jusqu’à 13 TWh par an).

> Objectifs ? Conquérir 10% du marché du gaz en France d’ici 2010, soit près de 500 000 clients particuliers parmi les 7,5 millions chauffés en gaz.
> Par l’intermédiaire d’Altergaz, ENI entend ainsi devenir le challenger numéro un de GDF sur le marché français.
> Un véritable défi quand on s’aperçoit du peu d’empressement des particuliers à quitter leur opérateur historique depuis l’ouverture du marché...

*Cet agrément signifie qu’Altergaz dispose de sources d’approvisionnements assurant la continuité de la fourniture, de capacités financières pour répondre à ses engagements, mais aussi de compétences professionnelles

Du gaz dans les caddies ? Tous les moyens sont bons pour attirer de nouveaux clients… Altergaz a, à la surprise générale, signé un partenariat avec une enseigne de grande distribution (Casino) et une spécialisée dans la distribution de produits de bricolage (Castorama) . Altergaz propose ainsi ses services aux clients de ces deux magasins. Mais, si Castorama propose à ses clients de souscrire directement à l’offre proposée par Alterna (« Le Gaz naturel par Altergaz »), Casino a mis sur le marché une offre à son nom : « Casino Energie » . >> La souscription se fait soit au niveau des hypermarchés Géant Casino, soit par téléphone ou en ligne. >> Que ce soient au niveau des tarifs ou des conditions générales de vente, cette offre est similaire à celle d’Altergaz… seul le nom change. Altergaz ne compte pas en rester là : sa commercialisation en gaz passe également par des accords avec des chauffagistes ou des fabricants de chaudières et gazinières.

Une offre : « Le Gaz Naturel par ALTERGAZ »

Comment « forcer » les clients à quitter l’opérateur historique ? En étant moins cher que les tarifs réglementés…

> Altergaz propose une seule et unique offre permettant des économies de 5% par rapport aux tarifs régulés. La durée de contrat est au choix du client : 1, 2 ou 3 ans
> Au cours de ce contrat, les tarifs suivent ainsi les évolutions des tarifs réglementés en respectant toujours ce taux d’économie (5%).
> Une question se pose cependant : que se passera-t-il dans 3 ans, à l’issue de la durée maximale du contrat ? Rien n’oblige Altergaz à modifier son offre et à ne plus l’indexer sur les tarifs réglementés après 2010…

Un gaz venu du grand froid